隐私政策
欢迎使用 rumi.fun！
超级效率（杭州）科技有限公司（以下简称“我们”）重视您的个人信息和隐私保护。本隐私政策用于说明我们如何收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。
请您在注册、登录或使用 rumi.fun 网站、App、小程序及相关服务前，仔细阅读并理解本隐私政策。
一、适用范围
本政策适用于我们通过以下方式向您提供服务时的个人信息处理活动：
- rumi.fun 网站；
- rumi.fun App；
- rumi.fun 小程序；
- 与上述服务相关的账号、学习、支付、客服和售后服务。
如果某项具体服务有单独的隐私说明，我们将在使用该服务前向您展示相关说明。
二、个人信息处理者及联系方式
个人信息处理者：超级效率（杭州）科技有限公司
隐私保护及个人信息相关问题联系方式：
您可以通过上述邮箱咨询个人信息处理、申请行使个人信息权利或进行隐私投诉。
三、我们处理的个人信息
我们会根据您使用的具体功能，按照必要、最小化原则处理个人信息。
1. 注册和登录信息
当您注册或登录账号时，我们可能处理：
- 手机号码；
- 登录验证码；
- 账号密码或经过加密处理的认证信息；
- 用户昵称、头像等您主动填写的信息；
- 第三方账号登录时由第三方提供的公开账号信息。
这些信息主要用于注册账号、登录验证、账号安全和提供基础服务。
2. 学习信息
当您使用词汇学习、数学练习、学习计划或其他学习功能时，我们可能处理：
- 学习内容和答题记录；
- 错题、收藏和复习记录；
- 学习进度和学习计划；
- 学习时长、功能使用记录；
- 您主动提交的答案、文字、题目或其他学习内容。
这些信息用于保存和同步学习进度、提供学习功能、生成学习计划以及改进服务。
3. 设备和日志信息
当您使用我们的服务时，系统可能自动记录：
- 设备型号；
- 操作系统和应用版本；
- IP 地址；
- 网络类型；
- 登录时间和操作日志；
- 崩溃日志、故障信息和安全日志。
这些信息主要用于维持服务运行、排查故障、保障账号和系统安全，以及改进产品性能。
4. 语音、图片和文件
如果您主动使用录音、发音练习、语音识别、图片上传或文件上传功能，我们可能处理您主动提交的：
- 录音或语音内容；
- 图片；
- 文件；
- 与上述内容相关的识别结果或分析结果。
我们仅在提供相应功能所必需的范围内处理这些信息。具体功能启用前，我们会向您说明相关信息的用途。
5. 订单和支付信息
当您购买付费服务时，我们可能处理：
- 订单编号；
- 购买的产品或服务；
- 订单金额；
- 支付时间；
- 服务期限和使用情况；
- 退款记录；
- 支付渠道返回的交易状态和支付结果。
银行卡号、支付密码等支付信息通常由微信支付、支付宝、Apple 或其他支付机构直接处理，我们不会保存完整的银行卡号和支付密码。
6. 客服和投诉信息
当您联系客服、提出投诉、申请退款或进行申诉时，我们可能处理：
- 联系方式；
- 订单信息；
- 问题描述；
- 沟通记录；
- 您主动提交的证明材料。
这些信息用于处理咨询、投诉、退款、申诉和争议。
四、我们如何使用个人信息
我们可能将个人信息用于以下目的：
- 注册、登录和管理账号；
- 提供词汇学习、数学练习及其他学习功能；
- 保存和同步学习进度；
- 提供学习计划、学习记录和个性化学习辅助；
- 提供语音、发音、图片或其他由您主动使用的功能；
- 处理订单、支付、退款和售后服务；
- 处理用户咨询、投诉和申诉；
- 保障账号、系统和交易安全；
- 排查故障、分析服务运行情况和改进产品；
- 履行法律法规规定的义务；
- 实现其他已经向您说明并取得相应授权的用途。
如果我们要将个人信息用于本政策未说明的其他用途，或者改变个人信息处理的目的、方式或种类，我们将依法重新向您告知，并在法律要求时重新取得您的同意。
五、AI 功能和自动化处理
- rumi.fun 部分学习建议、例句、解释、翻译或其他学习辅助内容，可能由人工智能生成或辅助生成。
- 为提供相关功能，我们可能将您主动输入的文字、题目、答案或其他必要内容发送给相关技术服务商进行处理。
- 我们会按照提供服务所必需的范围处理相关内容，并通过合同、权限管理和安全措施要求相关服务商保护个人信息。
- AI 生成内容可能存在错误、不完整或不适用于特定场景的情况。相关内容主要用于学习辅助。
- 如果某项 AI 服务涉及敏感个人信息、未成年人个人信息或向境外提供个人信息，我们将按照法律法规履行相应的告知和授权义务。
六、个人信息的共享和委托处理
我们不会出售您的个人信息。
为提供服务，我们可能将必要的个人信息委托给以下类型的服务商处理：
- 云服务器和云存储服务商；
- 短信或邮件服务商；
- 支付服务商；
- 语音识别或语音处理服务商；
- AI 技术服务商；
- 客服和工单服务商；
- 安全、日志和故障分析服务商。
我们会按照最小必要原则共享或委托处理个人信息，并通过合同或其他方式要求服务商按照法律法规保护个人信息。
如果我们需要向其他主体共享个人信息，或者共享行为超出本政策说明的范围，我们将依法向您告知并在需要时取得您的同意。
七、个人信息的公开披露
除以下情形外，我们不会公开披露您的个人信息：
- 获得您的单独同意；
- 法律法规明确要求；
- 司法机关、行政机关依法要求提供；
- 为保护您、我们或其他主体的重大合法权益所必需；
- 处理违法违规行为或维护公共利益所必需。
八、个人信息的保存
- 我们只在实现处理目的所必要的期限内保存个人信息。
- 在您的账号存续期间，我们会保存提供账号和学习服务所必需的信息。
- 订单、支付、退款及相关交易记录，将按照法律法规要求保存。
- 保存期限届满后，我们会删除或匿名化处理相关个人信息；法律法规另有要求的除外。
- 如果您注销账号，我们会按照法律法规和本政策处理相关个人信息。
- 如果法律法规要求继续保存相关信息，我们将在保存期限内停止将其用于其他目的。
九、个人信息安全
我们会采取合理的安全措施保护您的个人信息，包括：
- 采取加密传输等技术措施；
- 设置访问权限和身份验证机制；
- 对个人信息访问和操作进行必要记录；
- 采取备份、故障排查和安全监测措施；
- 对能够接触个人信息的人员进行权限控制和保密管理；
- 建立个人信息安全事件处理机制。
如果发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求采取补救措施，并在必要时向您告知。
十、您对个人信息享有的权利
在法律允许的范围内，您可以依法行使以下权利：
- 查询、复制您的个人信息；
- 更正或补充不准确、不完整的信息；
- 删除您的个人信息；
- 撤回基于同意作出的授权；
- 限制或拒绝特定个人信息处理活动；
- 注销账号；
- 要求我们解释个人信息处理规则；
- 对涉及个人权益的自动化处理提出异议。
您可以通过以下方式行使相关权利：
- 通过产品内的隐私设置或账号设置；
- 发送邮件至：kefu@rumi.fun。
为了保护账号安全，我们可能需要先验证您的身份。我们将在法律规定或合理期限内处理您的请求。
部分信息可能因法律法规要求、交易争议、安全管理或技术原因无法立即删除。对于无法处理的请求，我们会向您说明原因。
十一、未成年人个人信息保护
- 未成年人应在监护人的同意、指导和监督下使用本服务。
- 不满十四周岁的未成年人使用本服务时，我们将依法取得其监护人同意，并采取相应的保护措施。
- 如果相关功能涉及录音、语音识别、图片或其他可能涉及敏感个人信息的处理，我们将在使用前向监护人和用户说明处理目的、处理方式及相关影响。
- 如果监护人发现未成年人未经同意向我们提供了个人信息，可以通过 kefu@rumi.fun 联系我们。
- 经核实确属未成年人未经监护人同意提供的信息，我们将依法采取删除、停止处理或其他必要措施。
十二、Cookie 和类似技术
为保持登录状态、保存用户设置、保障账号安全和分析服务运行情况，我们可能使用 Cookie、设备标识符或类似技术。
您可以通过浏览器或设备设置管理或删除相关技术。关闭相关技术后，部分功能可能无法正常使用。
十三、第三方服务
我们的服务可能包含第三方提供的支付、登录、语音、AI、统计、云存储或其他服务。服务商详情见《第三方共享个人信息清单》。
第三方可能按照其自身隐私政策处理相关信息。您使用第三方服务前，应阅读其隐私政策并了解相关处理规则。
如果我们在产品中接入新的第三方服务，并且该服务会处理您的个人信息，我们将按照法律法规和本政策向您进行说明。
十四、隐私政策的更新
- 我们可能根据法律法规变化、业务调整或服务变化更新本政策。
- 更新后的隐私政策将在产品内或网站上公布，并显示新的更新日期。
- 如果更新内容会对您的个人信息权益产生重大影响，我们将以显著方式向您提示，并在法律要求时重新取得您的同意。
- 如果您不同意更新后的隐私政策，可以停止使用相关服务，并通过 kefu@rumi.fun 联系我们处理账号注销等事项。
十五、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，可以通过以下方式联系我们：
公司名称：超级效率（杭州）科技有限公司
隐私保护及客服邮箱：kefu@rumi.fun